저희 Knick社에서의 수리:

품질이 우수하기 때문에 거의 수리할 일이 없습니다.

그래도 수리가 필요한 제품이 생기면 숙련된 엔지니어가 모든 기기들을 Knick社 품질에 걸맞게 수리해 드립니다.

저희 Knick社의 기기가 정상적으로 작동하지 않는 경우에는 숙련된 엔지니어가 도와드립니다. 측정 기기, 센서 또는 인터페이스 제품 그리고 경미한 사고에서 복잡한 손상까지: 전문성이 검증된 저희 전문가가 최대한 빨리 문제를 해결해 드리겠습니다. 원하시는 경우에는 수리 기간 동안 사용하실 수 있도록 대여품을 제공해 드립니다. 품질 성적서 또는 인증서의 갱신이 필요한 경우에도 여기로 연락 주시면 됩니다.

다음과 같이 진행하시면 됩니다(독일 내에서만 유효)*:

1. 수리 또는 컴플레인의 접수 및 처리를 위해서는 핫라인 번호+49 30 80191-241로 연락하신 후 추적 번호(RMA 번호)를 요청하시면 됩니다.

물론 신고 양식을 통해 연락을 하셔도 됩니다.

2. 저희 수리팀에서 고객님에게 RMA 번호를 알려드릴 것입니다.

3. 수리 받을 물품을 발송하실 때에는 배달 인수증에 RMA 번호를 반드시 기재해 주시고 동봉한 제품에 대한 오염 신고서 도 같이 첨부해 주시면 감사합니다.

4. 다음의 주소로 발송해 주시면 감사합니다:

Knick Elektronische Messgeräte GmbH & Co. KG
Reparaturannahme
Beuckestraße 22
14163 Berlin

* 독일 외의 다른 국가에서는:
가까운 지사 또는 대리점에 연락을 하시면 됩니다. 연락처는 저희 홈페이지의 연락처 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 당신의 거주 국가가 목록에 없는 경우에는 독일 베를린에 있는 본사로 연락을 주시면 됩니다.

연락처