저희 Knick社에서의 수리:
품질이 우수하기 때문에 거의 수리할 일이 없습니다.
저희 Knick社의 기기가 정상적으로 작동하지 않는 경우에는 숙련된 엔지니어가 도와드립니다. 측정 기기, 센서 또는 인터페이스 제품 그리고 경미한 사고에서 복잡한 손상까지: 전문성이 검증된 저희 전문가가 최대한 빨리 문제를 해결해 드리겠습니다. 원하시는 경우에는 수리 기간 동안 사용하실 수 있도록 대여품을 제공해 드립니다. 품질 성적서 또는 인증서의 갱신이 필요한 경우에도 여기로 연락 주시면 됩니다.
다음과 같이 진행하시면 됩니다(독일 내에서만 유효)*:
1. 수리 또는 컴플레인의 접수 및 처리를 위해서는 핫라인 번호+49 30 80191-241로 연락하신 후 추적 번호(RMA 번호)를 요청하시면 됩니다.
2. 저희 수리팀에서 고객님에게 RMA 번호를 알려드릴 것입니다.
3. 수리 받을 물품을 발송하실 때에는 배달 인수증에 RMA 번호를 반드시 기재해 주시고 동봉한 제품에 대한 오염 신고서 도 같이 첨부해 주시면 감사합니다.
4. 다음의 주소로 발송해 주시면 감사합니다:
Knick Elektronische Messgeräte GmbH & Co. KG
Reparaturannahme
Beuckestraße 22
14163 Berlin
* 독일 외의 다른 국가에서는:
가까운 지사 또는 대리점에 연락을 하시면 됩니다. 연락처는 저희 홈페이지의 연락처 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 당신의 거주 국가가 목록에 없는 경우에는 독일 베를린에 있는 본사로 연락을 주시면 됩니다.