Réparations de sondes, de supports, de transmetteurs et de commandes

Rarement nécessaire - toujours de la meilleure qualité possible

Si un produit de Knick ne fonctionne plus comme vous l’attendez, nos techniciens hautement qualifiés sont là pour vous aider. Qu’il s’agisse d’un appareil de mesure, d’une sonde, d’un support ou d’une commande, qu’il s’agisse d’une petite erreur ou d’un défaut complexe, nos experts résolvent le problème le plus rapidement possible. Si nécessaire, nous mettons à votre disposition un appareil de remplacement pour la durée de la réparation. Si vous souhaitez renouveler vos certificats de qualité, notre équipe est le bon interlocuteur.

Nos techniciens hautement qualifiés réparent tous les produits en observant la qualité Knick habituelle.

Comment ça marche (valable uniquement en Allemagne !)* :

Pour demander une réparation ou déposer une réclamation, veuillez appeler notre service d’assistance au +49 30 80191-241 et demander un numéro de retour de matériel (RMA). Vous pouvez également utiliser le formulaire de prise de contact.
Notre équipe chargée des réparations vous communiquera alors votre numéro RMA.
Veuillez noter votre numéro RMA sur votre bon de livraison, vous assurer que le produit est propre et emballé pour un transport en toute sécurité, puis joindre une déclaration de décontamination dûment remplie.
Veuillez envoyer le produit à l’adresse suivante :

Knick Elektronische Messgeräte GmbH & Co. KG
Repair Acceptance
Beuckestraße 22
14163 Berlin
Germany

* Pour tous les autres pays : Veuillez contacter l’un de nos partenaires locaux. Si votre pays ne figure pas sur la liste, veuillez contacter notre équipe de Berlin.

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Nos techniciens hautement qualifiés réparent tous les produits en observant la qualité Knick habituelle.

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