Kundendienst à la carte

für die Analysenmesstechnik:

Wir betreuen Ihre Messgeräte individuell und hoch professionell.

Der Premium Service von Knick steht für ein individuell zusammengestelltes, exakt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Paket an Dienstleistungen rund um die professionelle Betreuung, Inspektion und Funktionsprüfung Ihrer Messgeräte.

Auf der Grundlage von spezifischen Service-Modulen, die wir in vielen Jahren erfolgreicher Produktbetreuung entwickelt haben, definieren wir gemeinsam mit Ihnen das Service-Paket, das am besten zu Ihrem Unternehmen passt. Sie wählen nur die Leistungen, die Sie wirklich benötigen. Denn der Knick Premium Service basiert auf klaren, einfachen Vertragsbedingungen.

Die Vorteile:

  • Genaue Festlegung, welche Unterstützung Sie wünschen
  • Sicherer und reibungsloser Betrieb
  • Erhöhung der Anlagenverfügbarkeit
  • Prävention statt Geräteausfall
  • Schulungsangebote für Produkte und Applikationen
  • Schnelle Hilfe im Notfall
  • Leihgeräte bei längerfristigem Ausfall
  • Wissensaustausch durch Kontakte mit unseren Technikern

Das Service-Portfolio:

  • Funktionsprüfung und Inspektion
  • Telefonischer Support: Mo–Fr, 8–17 Uhr
  • Garantierte Reaktionszeit innerhalb eines Arbeitstages
  • Kontinuierliche Software-Updates
  • Garantie: bis zu 7 Jahre für Analysenmessgeräte
  • Installation Qualification (IQ) und
  • Operational Qualification (OQ)
    zur Verifikation der Messstellen
  • Praktische und theoretische Schulungen

Für folgende Produkte:

  • Analysenmessgeräte und -systeme
  • Laborgeräte
  • Sensoren (pH/Redox/Cond/Oxy)
  • Steuerungen Unical/Uniclean
  • Wechselarmaturen
  • Statische Armaturen